Los Departamentos de TI de las empresas tienen que hacer frente a grandes retos en su día a día. Se les exige:

• Estar alineados con el negocio
• Disponibilidad de los recursos TI al servicio de la compañía 24 x 7
• Innovación
• Ahorro de costes
• Formación continua y certificaciones del personal
• Realizar propuestas de mejora

Los Servicios Gestionados de ErmesTel pretenden dar respuesta a las necesidades existentes haciendo posible todos los retos anteriores. Es un modelo de gestión basado en:

• Mecanismos de control y monitorización
• Informes de análisis y cumplimientos de ANS
• Planes de mejora y evolución del servicio

Los beneficios que puede disfrutar con estos servicios son numerosos:

• Know-How de ErmesTel reconocido por el mercado
• Evolución Proactiva del Servicio
• Respuesta  ágil y flexible frente a las necesidades  del negocio
• Ahorro de costes
• Mejora de nivel de servicio.  Mantenimiento y soporte 24 x7